Questions fréquemment posées sur BooknTaste

Qu’est-ce que BooknTaste ?

BooknTaste est une plateforme spécialisée qui connecte les voyageurs à des expériences gastronomiques authentiques à travers la Crète. Nous proposons des repas tout compris à réserver à l’avance, dans des restaurants locaux soigneusement sélectionnés — combinant lieu, saveur et simplicité en une seule expérience culinaire fluide. Ainsi, vous savez à l’avance où vous allez manger, quel type de cuisine vous allez savourer, et combien cela va coûter.

Vous choisissez une expérience gastronomique dans un lieu que vous souhaitez explorer. Ensuite, vous réservez en ligne en versant un petit acompte. Vous recevez immédiatement tous les détails de l’expérience. Le jour venu, vous vous rendez au restaurant sélectionné, profitez de votre repas tout compris soigneusement conçu, puis vous réglez le montant restant après le repas.

L’acompte que vous payez correspond aux frais de service de BooknTaste. Il garantit votre réservation et couvre les frais d’organisation de l’expérience. Le montant restant — le prix fixe du repas — est payé directement au restaurant après votre visite.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu. Dans ce cas, vous avez droit à un remboursement complet de votre acompte. Si vous annulez dans les 48 heures précédant l’événement, l’acompte n’est pas remboursable.

Le solde restant est payé directement au restaurant le jour de votre visite. Vous pouvez utiliser de l’argent liquide, une carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le restaurant.

Si vous ne vous présentez pas, votre réservation est annulée et l’acompte n’est pas remboursé. Nous vous recommandons de contacter le restaurant ou la plateforme si vos plans changent, afin qu’une solution puisse être trouvée.